向银行说明存单丢失的情况；如果不记得账号，银行工作人员核实你的身份后，你提供存款金额或者其他信息，银行会帮你查到账号；办理存单挂失手续；一般7天后我可以去银行补办存款证明，丢失的存款证明挂失当日作废；挂失取回存单后，密码仍为原密码，到期后可持有和支取,建行的一证通丢失直接到当地建设银行支行办理存款证明挂失补办，可以当场挂失补办,存单丢失，应尽快联系建设银行挂失。
携带本人身份证到原银行挂失。向银行说明存单丢失的情况；如果不记得账号，银行工作人员核实你的身份后，你提供存款金额或者其他信息，银行会帮你查到账号；办理存单挂失手续；一般7天后我可以去银行补办存款证明，丢失的存款证明挂失当日作废；挂失取回存单后，密码仍为原密码，到期后可持有和支取。
建行的一证通丢失直接到当地建设银行支行办理存款证明挂失补办，可以当场挂失补办。如果你同时忘记了建行一卡通的密码，那么你要回到你开户的银行申请挂失补办。办理完挂失手续后，银行要在七天后才能为您补办存款证明。需要注意的是，办理银行业务需要携带本人有效身份证件。
3、大额存单 丢失了怎么办?存单丢失，应尽快联系建设银行挂失。需要携带本人有效身份证件到任一建设银行网点柜台办理，可能需要提供一些存单的重要信息，另外，所有银行的大额存单都是低风险的理财产品。即使存单不慎丢失，资金被盗的概率极小，别人也不敢用自己的身份直接从银行取款，不必过于慌张。
