在线人工客服系统，比较好用的免费在线客服系统

本文目录一览

1，比较好用的免费在线客服系统
2，在线客服系统可以24小时在线嘛
3，在线客服系统哪个操作比较简单上手快
4，网站在线客服系统有哪些
5，什么是智能在线客服和人工客服比有什么不同呀

1，比较好用的免费在线客服系统

实时感知访客的到达，识别访客属性，主动发起会话邀请，访客不需要安装任何插件，就能立即与客服在线交谈，支持消息、文件、图片、短信、电话等沟通方式。你可以试一下在线通，可以直接加我QQ我发个给你试试啊~~

比较好用的免费在线客服系统

2，在线客服系统可以24小时在线嘛

可以可以的，不然那么多24小时在线的客服怎么弄呀Live800这快做得比较好，人工和机器人可以灵活配置望采纳哈

可以的啊，特别是像一洽智能客服系统支持智能机器人功能，可以保持24小时在线提供客服服务，节省人力。

可以啊，使用智能机器人就可以在客服人员离线期间接替服务了，而且一洽在线客服系统还提供留言功能，客户留下相关信息可以及时反馈到相关负责人那里，给予及时处理。

在线客服系统可以24小时在线嘛

3，在线客服系统哪个操作比较简单上手快

基本上现在的SaaS型在线客服系统操作都不复杂吧，稍微熟悉点都能很快上手使用，而且一般都是统一后台管理，也不麻烦，不用担心来回切换啥的；像一洽客服后台功能都非常齐全而且一目了然，理解起来并不困难，而且还有自定义样式可以自己设置，用起来还比较舒服。

合从客服系统操作简单，接入到网站只需要复制一段代码嵌入即可，接入到微信公众号、小程序只要授权扫码即可绑定。操作起来可以说非常的便捷。功能也很完善，可以注册体验一下哦。

可以了解一下一洽客服系统啊，虽然支持全渠道对话接入，但客服后台是统一平台管理的，系统操作也非常简单易学，并且还有智能机器人智能推荐答案辅助人工哦！售后服务也很好，也提供培训哟！

客观来说在线八百不错，确实简单，后台比较简洁明了，功能分区也比较明显。

你好！基本上现在的SaaS型在线客服系统操作都不复杂吧，稍微熟悉点都能很快上手使用，而且一般都是统一后台管理，也不麻烦，不用担心来回切换啥的；像一洽客服后台功能都非常齐全而且一目了然，理解起来并不困难，而且还有自定义样式可以自己设置，用起来还比较舒服。仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

在线客服系统哪个操作比较简单上手快

4，网站在线客服系统有哪些

在线客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台，它是围绕服务展开的，核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。客服系统的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而乐盈通客服系统是客服系统的一个应用代表，其具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，乐盈通是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让客服专员和企业客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。1、客服中心客服中心是为客服人员量身定制的多功能咨询接待平台，客服人员可随时随地掌握访客的每一个行为，实时了解访客需求，并采用多重对话模式，整合各大社交流量接入，富媒体多样化的沟通方式让客服人员以最有优秀的服务接待访客，获得更多的流量转化率，提高企业销售额。2、管理中心管理中心是为客服主管及领导层量身定制的网络销售部门工作考量以及客户数据分析的管理后台，强大的数据库系统和网络防火墙以及双重数据传输加密技术，确保系统数据的安全、可靠。网站使用哪个客服系统，在功能上区别其实都不大，因为企业在线客服的需求就在这里，就看哪家做得更精，我推荐乐盈通客服系统。

5，什么是智能在线客服和人工客服比有什么不同呀

智能在线客服是指采用系统代替人工来完成客服工作。不同之处在于一个是机器人系统，而另外一个是真人。从事客服工作的会发现，客服日常工作中遇到的问题很多都是重复的，这些问题录入机器人之后，机器人就可以回答，而且反应更快。对于公司来说，人工成本比较高，而一个机器人可以替代多个人工的工作，可以节省企业成本。目前做智能客服的有网易、智齿、和小晓机器人。都算是做的比较好的

智能客服主要是通过语料库和高级数据分析解决部份客户常见问题，降低客服人员和竞价人员的成本和时间，而人工客服通过人工手动编辑，增加了客服人员和竞价人员的工作量。常见在线客服系统：快商通、乐语、53kf等。

人工智能技术在在线客服中的应用，用知识库建设和自动应答等模式，代替一部分人工的工作。常见的含有智能客服功能的有：

做电商TP也有十来个年头了，经历了整个行业的发展。说实话，从过去的人工客服到现在的人工智能客服，其实行业还是面临了很大的变革和挑战的。相对专业、好用的在线客服分为几个维度，一方面是本身系统操作简单，第二是更新升级快速并且品牌售后培训体系良好，第三就是兼容性如何。目前大部分的智能客服系统可能主要针对电商平台，比如淘宝、京东这种，而不注重其他渠道比如官网等等的落地使用。因为服务的客户不一样，每家都有自己使用的人工智能客服，虽然目前来看没有什么巨头、寡头出现，各个企业都在平稳的发展之中，但是总体来说晓多智能客服机器人是针对不同渠道、行业进行针对性研发和落地使用，并且能根据对话上下文语境调整沟通内容和方向，发现客户真实购买需求，而不是简单的根据关键词呆板回复，这就大大增加了互动性和趣味性，并且创造了良好的服务和营销环境。个人觉得这才是人工智能客服的核心关键因素，一点愚见，仅供大家参考。

效率高，节约人工成本