接待岗位职责，接待员的职责是什么

本文目录一览

1，接待员的职责是什么
2，酒店接待员的职责包括哪些
3，前台接待的主要岗位职责是什么住要负责什么工作
4，样板间接待岗位职责
5，公司接待员是什么工作

1，接待员的职责是什么

接待员岗位职责 1．按时上下班，做好交接班手续； 2．做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作； 3．接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并做到微笑服务，使客人称心； 4．通过电脑、电话、报表、单据等方式，把客人的有关资料传递给各部门； 5．掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料； 6．负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作； 7．协同前厅部做好客人档案的编写工作；8．了解客情，发现问题及时向领导报告。

接待员的职责是什么

2，酒店接待员的职责包括哪些

酒店接待员的岗位职责如下：1.在接待领班的领导下，负责当天班次的接待服务工作。2．准时上班，做好交接班手续，仔细阅读交班簿，清点文具用品，清点客人的留言或信函，核对房间状态，掌握房态变动，做好班前准备。3.做好接待贵宾的准备工作，把散客和团体订房按日期排列好。并做好记录。4.了解当天在饭店宾馆举办的各项重要活动和宴会。以便做好针对性服务。5.负责办理客人入住登记手续，耐心回答客人的问询。6.负责接收和受理客人在店消费凭证、单据，准确地将客人的各种消费输入电脑。7.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。8.按规定妥善受理现金、支票、信用卡及转账，并与报表、账单保持一致9.制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。10.阅读并填写交班日志，认真做好交接班。11.将客人的资料存档，做好客人档案的建立工作。12.做好工作区域内的卫生，保持工作台上、台下整齐、井然有序。13.完成当班营业日报表、账务报表，并按规定上交。14.完成上级分配的其他任务。希望上述回答对您有所帮助！

酒店接待员的职责包括哪些

3，前台接待的主要岗位职责是什么住要负责什么工作

接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作

接待来宾。还有好些行政的工作

听电话。。。没什么事做

前台接待的主要岗位职责是什么住要负责什么工作

4，样板间接待岗位职责

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:廖样华样板间接待岗位职责?岗位：样板间接待?职责：负责提供辅助性接待工作、负责样板间的物品安全；1、负责样板间清洁与维护工作；2、坚持按指定的位置、标准的站姿、规范的语言坚守岗位；3、协助销售人员做好看房接待工作和物品维护；4、熟悉样板间内的物品摆放，并确保物品不遗失，每日进入样板间认真做好有关物品的检查、整理工作，核对台账记录，如有异常，及时上报处理；5、检查样板间内的设施设备、照明灯是否正常工作，如发现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关上级；6、发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；7、当客户离开样板间时，客服接待员应及时将客户或销售员挪动过的物品或区域恢复原状；8、若访客在样板间内损坏任何物品时，接待员应首先关心访客是否受伤，在销售人员说明原因，需要销售人员签字并上报领导；9、准时上下班，不迟到、不早退，不旷工离岗，因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意。10、工作时间必须按要求穿工作服标准佩戴工牌、化淡妆、仪表整洁、精神饱满；11、严格遵守公司的礼仪礼节、言行举止的各项要求；12、工作时间不做与工作无关的事，不准看报、闲聊；13、工作期间不得因个人情绪影响工作，影响客户，不得与客户争执；

5，公司接待员是什么工作

公司接待事务用餐坚持分级限标的原则，由综合办统一安排在指定饭店、宾馆就餐、住宿，根据来访客人的级别和事情的轻重缓急，安排相应接待标准。具体规定如下： 1、公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及上级机关的负责人等接待标准为贵宾接待；地方机关一般工作人员及普通客户接待标准为业务接待；其他供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待（工作餐）。 2、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。 4、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。 5、未经批准而超出标准的接待费，由接待申报人自负。 6、凡普通接待，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员必须饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形象。 7、一般情况下在公司招待所用餐，需在外酒店、宾馆安排用餐（或住宿）必须在定点宾馆，以降低接待费用。 8、接待完毕后，接待员需请客户填写意见反馈表，自己及时更正缺点，接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。

就是有客人过来领一下，有电话过来接一下。就这么简单。

有的是要端茶倒水，然后要清洗干净，但是有的公司不用的，所以面试一定要问清楚

客户来访的话登记姓名单位，倒水接待。做好前期联络工作。